Sou cliente da marca Oster e sempre tive boa experiência com os produtos da empresa, razão pela qual optei por adquirir mais um item da marca. Comprei o Forno e Fritadeira Sem Óleo em dezembro de 2024, e inicialmente fiquei satisfeito com a aparência e funcionalidade do produto.
Entretanto, venho manifestar minha profunda insatisfação com a qualidade e durabilidade do equipamento. Em menos de seis meses de uso normal, o forno já apresenta fortes sinais de oxidação interna, o que considero inadmissível para um produto de um fabricante com a reputação da Oster.
Entrei em contato com o atendimento via WhatsApp, que informou a necessidade de uma avaliação técnica. No entanto, diante da gravidade do problema — e considerando o curto período de uso —, considero mais apropriada a substituição imediata do produto ou o ressarcimento integral do valor pago.
Aguardo uma solução rápida e respeitosa, compatível com os padrões de qualidade e compromisso com o consumidor que sempre associei à marca Oster.
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